Não consigo trocar ou vender o item na Steam: todos os motivos
A Steam quase sempre escreve o motivo na própria interface — numa linha da descrição do item ou na mensagem que aparece ao tentar a troca. O problema é que os motivos são uns sete e cada um se resolve de um jeito. Vamos por partes.
Trava de 7 dias após a compra, retenção de 15 dias sem autenticador, conta limitada e bloqueio depois de trocar a senha. Como saber qual é o seu caso e quando libera.
Primeiro leia o que está escrito
Passe o mouse no item dentro do inventário. Se a restrição é do item, vai ter uma linha do tipo «Negociável após: data» ou «Vendável após: data». A data aparece no fuso horário da sua conta.
Se o item está limpo e mesmo assim a troca não vai, a restrição é da conta. Aí tente iniciar a troca e leia a mensagem inteira sem fechar. É nela que está escrito o que falta.
Travas no próprio item
Sete dias após a compra no Mercado. Qualquer skin de CS2 comprada no Mercado fica uma semana sem poder ser trocada nem revendida. É proteção contra revenda rápida de item roubado e não tem como contornar.
Sete dias após uma troca. Item recebido num trade também vai para a trava de uma semana.
Item que simplesmente não se transfere. Parte das recompensas, dos itens da Loja de Pontos e dos presentes vem marcada como não negociável, sem data nenhuma. Esse fica com você para sempre.
Travas na conta
Retenção de 15 dias. Se você não tem o autenticador móvel do Steam Guard, ou ele foi ativado há menos de sete dias, a Steam segura todas as suas trocas por 15 dias. Os itens já saem do inventário, mas só chegam ao parceiro duas semanas depois. Ativar o autenticador agora não cancela uma retenção que já começou.
Conta limitada. Enquanto não houver US$ 5 gastos na conta, ou o equivalente em reais, o Mercado e as trocas ficam bloqueados por inteiro. Recarga da carteira conta; ativação de jogo grátis não.
Troca ou redefinição de senha. Depois disso a Steam restringe a negociação por um tempo. O prazo exato aparece na mensagem — é proteção para o caso de não ter sido você quem trocou.
Desativar o Steam Guard. Tirou a proteção, ganhou 15 dias sem negociar. A lógica é a mesma: se levaram a conta, o dono verdadeiro tem tempo de reagir.
Aparelho novo. Ao entrar de um computador ou celular desconhecido, a Steam pode restringir a negociação por alguns dias.
- Ative o autenticador móvel com antecedência, uma semana antes de pretender negociar.
- Não desative o Steam Guard «por um minuto» — são duas semanas sem trocas.
- Trocando de celular, use a transferência do autenticador, não a remoção e reativação.
O que não dá para acelerar e onde te enganam
Nenhuma dessas travas pode ser encurtada. O suporte da Steam não as remove manualmente — está escrito na própria central de ajuda. Vai ter que esperar exatamente o prazo mostrado.
Existe um golpe inteiro construído em cima disso: alguém te chama dizendo que «por uma taxinha resolve o trade ban», ou oferece um «serviço que burla a retenção». A taxa vai embora, a trava continua. Qualquer oferta de acelerar o cronômetro é golpe, sem exceção.
A variação da mesma coisa é «passa o item pro intermediário que ele faz a troca driblando a trava». Isso é tecnicamente impossível. Você não vê o item nunca mais.
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura a trava depois de comprar uma skin?
Sete dias. A contagem começa no momento da compra e a data exata fica na descrição do item.
Dá para acelerar o trade ban?
Não. Nem o suporte nem serviço nenhum fazem isso. Toda oferta de «liberar por um valor» é golpe.
Por que minha troca está retida por 15 dias?
É a retenção de segurança. Ela entra quando um dos lados não tem o autenticador móvel do Steam Guard ou o ativou há menos de uma semana. Ativar agora não cancela a retenção em curso.
Como tirar o status de conta limitada?
Gastar US$ 5 ou o equivalente em reais na conta — comprando um jogo ou recarregando a carteira. Jogos gratuitos e chaves ativadas não contam.
Por que um item eu troco e outro igual não?
Eles vieram de origens e datas diferentes. A trava é do exemplar, não do tipo de item.
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