Cómo transferir Steam Guard a un teléfono nuevo
Debe transferir el autenticador mientras su teléfono y número anteriores aún estén a mano. Luego se necesitan cinco minutos. Si primero reinicia su teléfono y luego recuerda acerca de Steam Guard, la historia durará semanas y puede terminar con una llamada al soporte.
Transferencia paso a paso de un autenticador móvil, qué hacer si pierde el acceso al número, por qué necesita un código de recuperación y por qué no puede operar después de la transferencia.
Si el teléfono antiguo sigue funcionando
Instale la aplicación oficial Steam en su nuevo teléfono e inicie sesión en su cuenta. La confirmación de inicio de sesión se enviará a su teléfono anterior; confírmela allí.
En la aplicación en un dispositivo nuevo, abra la sección Steam Guard y elija transferir el autenticador a este dispositivo. Steam solicitará confirmación vía SMS al número vinculado.
Ingrese el código: el autenticador se mueve. En un teléfono antiguo deja de funcionar inmediatamente.
Guarde el nuevo código de recuperación, que mostrará la aplicación. El anterior no es válido después de la transferencia.
Solo después de asegurarse de que se acepten los códigos del nuevo teléfono, reinicie el dispositivo anterior.
- No vendas ni deseches tu teléfono antiguo hasta que se complete la transferencia.
- Asegúrese de tener acceso al número vinculado; el SMS se enviará allí.
- Asegúrese de que su nuevo teléfono tenga la hora del sistema correcta; de lo contrario, los códigos no funcionarán.
Si ya no tienes el teléfono antiguo
Aquí viene al rescate el código de recuperación del formulario R-XXXXX, que se mostró cuando se conectó el autenticador por primera vez. Instala la aplicación en un teléfono nuevo, inicia sesión y la utiliza para restaurar el acceso a Steam Guard.
Si el número de teléfono sigue siendo el mismo y es accesible, la restauración se realiza mediante SMS.
Si no hay un número de teléfono antiguo, ni un código, ni acceso al número, el asistente de recuperación oficial permanece en help.steampowered.com. Necesitará prueba de propiedad: recibos de compra, claves de juego activadas, información de pago anterior. El proceso no es instantáneo, pero funciona.
Restricciones de intercambio tras la transferencia
Esto es lo que se espera. Steam trata la transferencia del autenticador como un evento de seguridad y restringe temporalmente los intercambios y el Marketplace. La lógica es la misma que en cualquier otro lugar: si no transfiriste el autenticador, el verdadero propietario tiene tiempo de reaccionar.
El plazo exacto se muestra en la propia cuenta. No hay forma de reducirlo y la compatibilidad manual con las restricciones de protección no lo elimina.
Por lo tanto, si tienes una transacción próximamente, pero aún tienes que cambiar tu teléfono, cámbialo con anticipación y no el día anterior.
Qué evitar
Retire el autenticador y vuelva a conectarse en lugar de transferir. La eliminación da 15 días sin operar, más otros siete días después de volver a conectarse. La transferencia es más barata.
Guarde el código de recuperación en correspondencia, galería en la nube o notas sin protección. Da acceso a Steam Guard y debe tratarse como una contraseña.
Comparte el código con cualquiera. El soporte de Steam nunca le pregunta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo transferir Steam Guard a un teléfono nuevo?
Instale la aplicación Steam en un nuevo dispositivo, inicie sesión, abra la sección Steam Guard y seleccione la transferencia del autenticador. Se requerirá confirmación vía SMS al número vinculado.
¿Necesito quitar el autenticador de mi teléfono anterior?
No. Al transferir, se desactiva automáticamente en el dispositivo antiguo, y esto es notablemente más ventajoso en términos de restricciones.
¿Qué hacer si pierdes tu antiguo teléfono?
Utilice el código de recuperación R-XXXXX o la recuperación utilizando el número vinculado. Si no hay nada, el asistente de recuperación oficial está en help.steampowered.com.
¿Por qué los intercambios no funcionan después de la transferencia?
Steam restringe temporalmente el comercio después de cambiar el dispositivo de autenticación. El plazo se muestra en la cuenta y no se reduce.
¿Funciona el autenticador sin Internet?
Sí, los códigos se generan sin conexión. Pero la hora del sistema en el teléfono debe ser precisa.
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