Retenciones de intercambios en Steam: por qué se retrasa una oferta
La retención comercial, también conocida como depósito en garantía, es una retención protectora de un intercambio ya confirmado. Los artículos salen de su inventario inmediatamente, pero solo llegan al otro lado después de 15 días. Esto se hizo por una razón: para que el propietario de la cuenta pirateada tuviera tiempo de darse cuenta del robo y cancelar la operación.
Qué es el depósito en garantía, bajo qué condiciones se activa, se puede reducir y qué hacer si el intercambio ya ha sido puesto en espera.
Cuándo se aplica una retención
La condición es simple: ambas partes deben tener un autenticador móvil Steam Guard activo conectado durante al menos siete días. Si al menos uno de ellos no lo tiene o se conectó recientemente, el intercambio queda en espera.
Es decir, la retención puede aparecer no por tu culpa, sino por tu pareja. Si vende skin en el sitio y su bot está bien, el problema casi siempre está de su lado.
La retención también aparece después de desactivar Steam Guard, cambiar de dispositivo y en otras situaciones en las que Steam considera que la cuenta no es segura temporalmente. El plazo exacto siempre se muestra en la propia oferta de intercambio antes de la confirmación.
Cómo evitar una retención
Sólo hay una forma: conectar un autenticador móvil y esperar siete días. Después de esto, los intercambios comienzan a realizarse instantáneamente.
Un detalle importante que está equivocado: conectar un autenticador ahora mismo no cancelará la retención que ya comenzó. El intercambio que se ha puesto en espera llegará en 15 días, independientemente de lo que hagas a continuación.
No hay manera de acortar el plazo. El soporte de Steam no elimina manualmente las restricciones comerciales y esto está escrito explícitamente en su ayuda.
- Configure un autenticador una semana antes de que planee operar.
- Antes de realizar una operación en el sitio, asegúrese de no tener ninguna retención; de lo contrario, el pago se congelará durante dos semanas.
- Nunca apagues Steam Guard "ni por un minuto".
Confusiones habituales
Cualquier oferta para “evitar la retención”, “acelerar el depósito en garantía” o “intercambio a través de un garante para evitar la retención” es fraudulenta. Es técnicamente imposible evitarlo y todos estos esquemas terminan de la misma manera.
Por separado: cancelar un intercambio retenido ya aceptado puede resultar en restricciones comerciales adicionales. Si ve un intercambio en espera que usted no realizó, esto no es motivo para entrar en pánico y hacer clic en los botones, sino un motivo para verificar inmediatamente la seguridad de su cuenta: cambiar las contraseñas desde un dispositivo limpio y finalizar las sesiones de otras personas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una retención de intercambio?
Estándar 15 días. El plazo exacto se muestra en la propia oferta de intercambio antes de la confirmación.
¿Cómo puedo evitar una retención?
Conecte el autenticador móvil Steam Guard y espere siete días. No hay otras maneras.
¿Añadir ahora un autenticador acortará una retención existente?
No. La retención que ya haya comenzado contará hasta el final. Los cambios se aplican sólo a intercambios futuros.
¿Puede el Soporte de Steam eliminar la retención?
No. Steam establece explícitamente que las restricciones comerciales no se cambian manualmente.
¿Por qué hay una retención si uso un autenticador?
Lo más probable es que haya estado conectado durante menos de siete días o que exista una limitación por parte del socio de intercambio.
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