Cómo consultar tu historial de intercambios de Steam
El historial de intercambio es un registro de todas las operaciones en una cuenta. Muestra qué salió y cuándo, qué entró y con qué cuenta se realizó el intercambio. El primer lugar para buscar si falta algún elemento o existe la sospecha de que extraños han tocado su cuenta.
¿Dónde puedo encontrar una lista de todas las transacciones completadas, qué se ve en ellas, cómo usarlas en una disputa y por qué es imposible eliminar entradas desde allí?
Encontrar el historial de intercambios
Abra su inventario en steamcommunity.com. A la derecha, encima de la lista de artículos, hay un enlace "Ofertas de intercambio": haga clic en él.
En la página que se abre, busque un enlace para ver su historial de intercambio. Hay una lista de todas las operaciones completadas por fecha.
Cada entrada se revela: puedes ver la composición exacta del intercambio en ambas direcciones, la hora y la cuenta del socio. Usando la entrada, puede ir a su perfil; esto es más confiable que buscar por apodo.
Qué información contiene
Intercambios completados con el equipo completo. Completadas: las propuestas canceladas y rechazadas no aparecen en el diario general; su estado es visible en la sección de las propias propuestas.
También se reflejan los obsequios y transferencias de artículos dentro de Steam.
Las compras y ventas en Marketplace no se incluyen en el historial de intercambio; tienen un historial de mercado separado en la sección de datos de la cuenta.
- Las entradas del historial no se pueden eliminar; este es un registro de cuenta, no correspondencia.
- Un intercambio completado es irreversible y no se puede cancelar a través del soporte.
- Verifique el perfil de su socio usando el enlace de la publicación y no por su nombre.
Usarlo para investigar un problema
Falta un elemento: abre el historial y busca la fecha. Si hay un intercambio y no lo realizaste, la cuenta está comprometida: sigue el escenario de recuperación completa, comenzando con el correo electrónico y la contraseña desde un dispositivo limpio.
Cuando se comunique con el soporte, guarde un enlace a un intercambio específico, una captura de pantalla de la entrada y una identificación de socio permanente. Estos datos agilizan el trámite mucho más que una descripción detallada con palabras.
Tiene sentido consultar la historia no sólo cuando sucedió algo. Una vez cada dos meses, un vistazo rápido le ayudará a notar la actividad de otras personas antes de que se note en su inventario vacío.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver el historial de intercambios en Steam?
Inventario → “Ofertas de intercambio” → enlace para ver el historial de intercambio. Hay todas las transacciones completadas con fechas y composición.
¿Es posible eliminar una entrada del historial de cambio?
No. Este es un registro de la actividad de la cuenta y no se puede cambiar.
¿Las ofertas canceladas son visibles en el historial?
No, en el registro sólo se incluyen los intercambios completados. El estado cancelado es visible en la sección de ofertas.
¿Es posible cancelar un intercambio completado?
No. Los intercambios confirmados y completados son irreversibles; el soporte no los revierte.
¿Las compras en el sitio están incluidas en el historial de intercambio?
No, hay una historia separada para las transacciones del Mercado en la sección de detalles de la cuenta.
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